شروط البيع
1. نطاق التطبيق
تنظّم هذه الشروط العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي بـ «الشروط العامة») عمليات البيع المبرمة بين:
شركة CHARLES RENÉ LLC، ناشرة الموقع www.charlesrene.com،
وكل شخص طبيعي أو اعتباري يجري عملية شراء عبر الموقع (المشار إليه فيما يلي بـ «العميل»).
يعني كل طلب القبول غير المشروط لهذه الشروط العامة.
2. المنتجات
تُوصف المنتجات المعروضة للبيع وتُقدَّم بأكبر قدر ممكن من الدقة.
الصور الفوتوغرافية والرسوم التوضيحية والمرئيات ليست لها قيمة تعاقدية.
3. الأسعار
الأسعار معروضة باليورو (€) شاملةً جميع الضرائب، ولا تشمل تكاليف التوصيل.
تحتفظ Charles René بحق تعديل أسعارها في أي وقت، على أن تُحتسب المنتجات وفق الأسعار السارية لحظة تأكيد الطلب.
4. الطلبات
يؤكّد العميل طلبه بعد قبول هذه الشروط العامة.
يُعدّ البيع نهائيًا بعد تأكيد الدفع.
تحتفظ Charles René بحق رفض أي طلب في حال وجود نزاع سابق أو خلل أو اشتباه في الاحتيال.
5. الدفع
وسائل الدفع المقبولة هي المعروضة على الموقع عند إجراء الطلب.
يُستحق الدفع فورًا عند الطلب.
6. التوصيل
المنتجات العادية (غير المخصّصة): التوصيل خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
المنتجات المخصّصة: مهلة إضافية من 4 إلى 6 أيام عمل للتخصيص.
فترات الذروة (مثل أعياد نهاية العام): قد تصل المدة إلى 24 يوم عمل.
في حال التأخير، لا تتحمّل Charles René المسؤولية عن الأسباب الخارجية (شركة النقل، أو الجمارك، أو الإضرابات، وغيرها).
7. العدول والإرجاع
المنتجات غير المخصّصة: يتمتّع العميل بمهلة 30 يومًا من تاريخ الاستلام لطلب الإرجاع أو الاسترداد.
المنتجات المخصّصة: وفقًا للمادة L.221-28 من قانون الاستهلاك الفرنسي، لا تُسترجع ولا تُستبدل، إلا في حال وجود عيب في التصنيع أو خطأ في النقش.
يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية، غير مستعملة، وفي تغليفها الأصلي.
تكاليف الإرجاع على عاتق العميل، إلا في حال وجود خطأ تتحمّله Charles René.
8. الضمان القانوني
تستفيد جميع المنتجات من الضمان القانوني للمطابقة (المواد L.217-4 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي) ومن الضمان ضد العيوب الخفية (المواد 1641 وما يليها من القانون المدني الفرنسي).
9. البيانات الشخصية
المعلومات التي تُجمع ضرورية لمعالجة الطلبات، وتُعالَج وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD).
يمكن للعميل ممارسة حقوقه في الاطلاع والتصحيح والحذف بمراسلتنا على: contact@charlesrene.com.
10. القانون المطبَّق والنزاعات
تخضع هذه الشروط العامة للقانون الفرنسي.
في حال نشوء نزاع، يُسعى إلى حل ودّي قبل اللجوء إلى أي إجراء قضائي.
وفي حال تعذّر ذلك، يختص القضاء الفرنسي وحده بالنظر فيه.