Política de envío
En Charles René, hacemos todo lo posible para enviarle sus joyas rápidamente, asegurándonos de que lleguen en perfecto estado.
Plazos de preparación y entrega
Productos estándar (no personalizados): se envían en un plazo de 5 a 10 días laborables tras la confirmación del pedido.
Productos personalizados (grabados, creaciones a medida): se requiere un plazo adicional de 4 a 6 días laborables para la personalización, además del plazo de envío estándar.
Periodos de alta demanda (por ejemplo, fiestas de fin de año): debido al gran volumen de pedidos, el plazo de entrega puede excepcionalmente alcanzar hasta 24 días laborables.
Gastos de envío
Los gastos de envío se indican en el momento de realizar el pedido y varían en función de la dirección de destino y del método de envío seleccionado.
Seguimiento del pedido
Una vez que su paquete haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento que le permitirá consultar el estado de su pedido en tiempo real.
Posibles retrasos
No podremos ser considerados responsables de los retrasos imputables a los transportistas o a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (huelgas, condiciones meteorológicas, aduanas, etc.).
Dirección de entrega
Le rogamos que verifique cuidadosamente sus datos de envío antes de validar su pedido. En caso de error, Charles René no podrá ser considerado responsable de la falta de entrega.