Politique d’expédition

Chez Charles René, nous faisons tout notre possible pour vous livrer rapidement vos bijoux, tout en veillant à ce qu’ils arrivent en parfait état.

Délais de traitement et de livraison

  • Produits standards (non personnalisés) : expédiés sous 5 à 10 jours ouvrés après la confirmation de commande.

  • Produits personnalisés (gravures, créations sur mesure) : un délai supplémentaire de 4 à 6 jours ouvrés est nécessaire pour la personnalisation, en plus du délai d’expédition standard.

  • Périodes de forte affluence (ex : fêtes de fin d’année) : en raison d’un grand nombre de commandes, le délai de livraison peut exceptionnellement atteindre jusqu’à 24 jours ouvrés.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et varient en fonction de l’adresse de destination et du mode d’expédition choisi.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

Retards éventuels

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météo, douanes, etc.).

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande. En cas d’erreur, Charles René ne pourra être tenu responsable de la non-livraison.