Verkoopvoorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “AVV”) regelen de verkopen die worden gesloten tussen:
Het bedrijf NOCNOT, uitgever van de website www.charlesrene.com,
en elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop verricht via de website (hierna “de Klant”).
Elke bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV in.
2. Producten
De aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en weergegeven.
Foto’s, illustraties en visuele elementen hebben geen contractuele waarde.
3. Prijzen
De prijzen worden weergegeven in euro (€), inclusief alle belastingen (TTC), exclusief verzendkosten.
Charles René behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De producten worden echter gefactureerd volgens de tarieven die van kracht zijn op het moment van de bevestiging van de bestelling.
4. Bestellingen
De Klant bevestigt zijn bestelling nadat hij deze AVV heeft aanvaard.
De verkoop wordt als definitief beschouwd zodra de betaling is bevestigd.
Charles René behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren in geval van eerdere geschillen, onregelmatigheden of vermoedens van fraude.
5. Betaling
De geaccepteerde betaalmethoden zijn deze die op de website worden vermeld op het moment van de bestelling.
De betaling is onmiddellijk verschuldigd bij het plaatsen van de bestelling.
6. Levering
Standaardproducten (niet-gepersonaliseerd): levering binnen 5 tot 10 werkdagen.
Gepersonaliseerde producten: extra termijn van 4 tot 6 werkdagen voor personalisatie.
Drukke perioden (bijv. eindejaarsfeesten): de levertijd kan oplopen tot 24 werkdagen.
In geval van vertraging kan Charles René niet verantwoordelijk worden gehouden voor externe oorzaken (vervoerder, douane, stakingen, enz.).
7. Herroeping & Retourzendingen
Niet-gepersonaliseerde producten: de Klant heeft 30 dagen vanaf de ontvangst om een retour of terugbetaling aan te vragen.
Gepersonaliseerde producten: overeenkomstig artikel L.221-28 van het Franse Wetboek van Consumentenzaken worden zij niet teruggenomen of omgeruild, behalve bij fabricagefouten of graveerfouten.
Retourzendingen moeten gebeuren in de oorspronkelijke staat, ongedragen en in de originele verpakking.
De retourkosten zijn voor rekening van de Klant, behalve in geval van een fout van Charles René.
8. Wettelijke garantie
Alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L.217-4 e.v. van het Franse Consumentenrecht) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van het Franse Burgerlijk Wetboek).
9. Persoonsgegevens
De verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van bestellingen en worden verwerkt in overeenstemming met de AVG.
De Klant kan zijn rechten op toegang, rectificatie en verwijdering uitoefenen door te schrijven naar: contact@charlesrene.com.
10. Toepasselijk recht & Geschillen
Deze AVV vallen onder het Franse recht.
In geval van een geschil wordt eerst naar een minnelijke oplossing gezocht voordat gerechtelijke stappen worden ondernomen.
Indien geen minnelijke oplossing wordt gevonden, zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.