Warunki sprzedaży

1. Zakres zastosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej „OWS”) regulują sprzedaż zawieraną pomiędzy:

spółką NOCNOT, wydawcą strony internetowej www.charlesrene.com,
a każdą osobą fizyczną lub prawną dokonującą zakupu za pośrednictwem strony (dalej „Klient”).

Złożenie zamówienia oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych OWS.

2. Produkty

Produkty oferowane do sprzedaży są opisane i przedstawione z możliwie największą dokładnością.
Zdjęcia, ilustracje oraz materiały wizualne mają charakter poglądowy i nie stanowią elementu umowy.

3. Ceny

Ceny podawane są w euro (€), z podatkiem VAT, bez kosztów dostawy.
Charles René zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie.
Produkty są jednak fakturowane według cen obowiązujących w chwili zatwierdzenia zamówienia.

4. Zamówienia

Klient zatwierdza zamówienie po zaakceptowaniu niniejszych OWS.
Sprzedaż uznaje się za ostateczną po potwierdzeniu płatności.
Charles René zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku wcześniejszego sporu, nieprawidłowości lub podejrzenia oszustwa.

5. Płatność

Akceptowane metody płatności są wskazane na stronie internetowej w momencie składania zamówienia.
Płatność jest wymagana natychmiast w chwili złożenia zamówienia.

6. Dostawa

Produkty standardowe (niepersonalizowane): dostawa w ciągu 5–10 dni roboczych.

Produkty personalizowane: dodatkowy czas realizacji personalizacji wynosi 4–6 dni roboczych.

Okresy wzmożonego ruchu (np. święta): czas dostawy może wyjątkowo wydłużyć się do 24 dni roboczych.

W przypadku opóźnień Charles René nie ponosi odpowiedzialności za przyczyny zewnętrzne (przewoźnik, odprawy celne, strajki itp.).

7. Prawo odstąpienia i zwroty

Produkty niepersonalizowane: Klient ma 30 dni od daty otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot lub refundację.

Produkty personalizowane: zgodnie z art. L.221-28 Kodeksu konsumenckiego nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadku wady produkcyjnej lub błędu grawerunku.

Zwroty muszą być dokonane w stanie nienaruszonym, nieużywanym oraz w oryginalnym opakowaniu.
Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że błąd leży po stronie Charles René.

8. Gwarancja ustawowa

Wszystkie produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności (art. L.217-4 i kolejne Kodeksu konsumenckiego) oraz gwarancją z tytułu wad ukrytych (art. 1641 i kolejne Kodeksu cywilnego).

9. Dane osobowe

Zebrane dane są niezbędne do realizacji zamówień i są przetwarzane zgodnie z RODO.
Klient może skorzystać z prawa dostępu, poprawiania oraz usunięcia danych, kontaktując się pod adresem:
contact@charlesrene.com

10. Prawo właściwe i spory

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu.
W przypadku sporu w pierwszej kolejności zostanie podjęta próba polubownego rozwiązania.
W przypadku jej niepowodzenia właściwe są wyłącznie sądy francuskie.