Försäljningsvillkor
1. Tillämpningsområde
Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallade ”AVV”) reglerar försäljningen mellan:
Bolaget NOCNOT, utgivare av webbplatsen www.charlesrene.com
och varje fysisk eller juridisk person som genomför ett köp via webbplatsen (nedan kallad ”Kunden”).
Genom att lägga en beställning accepterar Kunden utan förbehåll dessa AVV.
2. Produkter
De produkter som erbjuds till försäljning beskrivs och presenteras med största möjliga noggrannhet.
Fotografier, illustrationer och visuella framställningar är inte bindande och har ingen avtalsmässig giltighet.
3. Priser
Priserna anges i euro (€), inklusive alla skatter (moms), men exklusive fraktkostnader.
Charles René förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser. Produkterna faktureras dock enligt de priser som gäller vid tidpunkten för beställningens bekräftelse.
4. Beställningar
Kunden bekräftar sin beställning efter att ha accepterat dessa AVV.
Försäljningen anses vara slutgiltig efter att betalningen har bekräftats.
Charles René förbehåller sig rätten att neka en beställning vid tidigare tvist, avvikelse eller misstanke om bedrägeri.
5. Betalning
De betalningsmetoder som accepteras är de som anges på webbplatsen vid beställningstillfället.
Betalning ska ske omedelbart vid beställning.
6. Leverans
Standardprodukter (ej personliga): leverans inom 5 till 10 arbetsdagar.
Personliga produkter: en extra behandlingstid på 4 till 6 arbetsdagar krävs för personalisering.
Perioder med hög belastning (t.ex. under högtider): leveranstiden kan i undantagsfall uppgå till upp till 24 arbetsdagar.
Vid förseningar kan Charles René inte hållas ansvarig för externa orsaker (transportör, tull, strejker m.m.).
7. Ångerrätt & returer
Icke-personliga produkter: Kunden har 30 dagar från mottagandet av beställningen på sig att begära retur eller återbetalning.
Personliga produkter: i enlighet med artikel L.221-28 i den franska konsumentlagen omfattas dessa inte av öppet köp eller bytesrätt, utom vid tillverkningsfel eller graveringsfel.
Returer måste ske i originalskick, oanvända och i originalförpackning.
Returkostnaderna bekostas av Kunden, utom vid fel som kan tillskrivas Charles René.
8. Lagstadgad garanti
Alla produkter omfattas av den lagstadgade garantin för överensstämmelse (artiklarna L.217-4 och följande i den franska konsumentlagen) samt garantin mot dolda fel (artiklarna 1641 och följande i den franska civillagen).
9. Personuppgifter
De uppgifter som samlas in är nödvändiga för att behandla beställningar och hanteras i enlighet med GDPR.
Kunden kan utöva sina rättigheter till tillgång, rättelse och radering genom att kontakta: contact@charlesrene.com.
10. Tillämplig lag & tvister
Dessa AVV regleras av fransk lag.
Vid tvist ska en vänskaplig lösning eftersträvas innan rättsliga åtgärder vidtas.
Om ingen överenskommelse nås är franska domstolar ensamt behöriga.