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可能な限りご要望にお応えできるよう、
私たちが最善を尽くします。
ただし、変更・キャンセルが可能な時間は非常に短く、
必ずしもお受けできるとは限らない点を
あらかじめご了承ください。
なお、パーソナライズ（オーダーメイド）商品につきましては、
制作準備に入った後の変更・キャンセルは
承ることができません。
ご注文確定前に、
カスタマイズ内容および配送先情報を
十分にご確認いただくことをおすすめいたします。
返品または交換をご希望の場合は、
未使用のジュエリーの写真を添えて、
こちらよりご連絡ください。
パーソナライズ（刻印・オーダーメイド）商品および
溶接ブレスレットは、
返金の対象外となります。
衛生上の理由により、
**ピアス（イヤリング）**は
返金の対象外となります。
商品到着日から 14日以内 に、
返金のご申請が可能です。
返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
通常の配送方法で問題ございませんが、
返送中の紛失につきましては
当社では責任を負いかねます。
交換は、
在庫がある場合に限り承っております。
万が一、商品に不具合がある場合は、
商品到着日から 14日以内 に
返金のためご返品いただけます。
なお、商品が本来の用途に適していない場合、
不良品と判断されます。
通常商品（パーソナライズなし）
ご注文確定後、
5〜10営業日以内 に発送いたします。
パーソナライズ商品（刻印・オーダーメイド）
通常の発送期間に加え、
パーソナライズ工程のため
4〜6営業日 の追加日数が必要となります。
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当社にて速やかに確認のうえ、
解決に向けて対応させていただきます。
当店のジュエリーは、
厳選された高品質な素材のみを使用して
丁寧に製作されています。
使用素材：
・18Kゴールドプレーテッド
・スターリングシルバー925
・ロジウムコーティング
・9Kおよび14Kのソリッドゴールド（※モデルにより異なります）
・9Kゴールドの溶接ブレスレット
また、
すべてのジュエリーはニッケルフリーで、
安心してお使いいただけます。
